1. ¿Puedo vender cualquier cosa en Snipe?

No todo. En Snipe vendes productos personales, tanto nuevos como usados, con una condición clave: nos importa más la historia que la marca y la propuesta de valor única que sepas transmitir, que es TÚ ESENCIA.

No aceptamos productos nuevos de reventa en masa ni artículos prohibidos por ley.

2. ¿Cómo funcionan exactamente las subastas en Snipe?
Las subastas en Snipe tienen vida propia:

• Cada Snipe dura 48 horas.
• Solo puedes tener una subasta activa a la vez.
• La puja más alta al cierre de la subasta se lleva el producto.

3. ¿Puedo vender sin usar el formato de subasta?
En nuestra primera fase, todas las ventas se realizan exclusivamente mediante subastas. Queremos demostrarte que el verdadero lujo no está en el precio, sino en cómo cuentas la historia detrás.

4.  ¿Qué metodos de pago utilizamos?

En Snipe procesamos todos los pagos a través de Stripe, una plataforma segura y reconocida a nivel mundial. Aceptamos tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express) y pronto también habilitaremos Apple Pay, Google Pay y otros métodos digitales.

🔒 Todos los pagos están encriptados y cumplen con los más altos estándares de seguridad.

4. ¿Snipe es gratuito o de pago?
Puedes utilizar Snipe gratuitamente en nuestro plan Freemium (5% comisión sobre la venta final). Si buscas maximizar tu experiencia, disponemos de packs con bonos sin comisión* y beneficios premium.

5. ¿Qué  es un bono y que diferencia a cada plan de suscripción?

Es una unidad que permite al creador lanzar un drop sin comisión. Los bonos están incluidos en los packs. 

• Freemium (0€): 5% comisión, estadísticas básicas, subida de puja limitada a 1€.
• Secret Top (125€ - 50 bonos): Sin comisiones, puja libre, mejor posicionamiento y sorpresas especiales.
• Secret Star (250€ - 150 bonos): Todos los beneficios premium, prioridad en posicionamiento y acceso exclusivo a eventos de marca y promoción que iremos revelando en redes.

6. ¿Tienen caducidad los bonos?
No. Tus bonos no caducan nunca, están diseñados para que los uses en función de tu ritmo dentro de Snipe.

✨ Extra: ¿Puedo mejorar mi plan en cualquier momento?
Sí, siempre podrás adquirir packs superiores cuando quieras. ¡Nos encanta verte crecer!

Llegado el momento entenderás el beneficio de haber entrado en esta comunidad.

10. ¿Cómo recibo el pago tras vender un Snipe?
Los pagos llegan directamente a tu monedero en la app. Puedes reutilizar ese dinero para pujar en otros Snipes o transferirlo fácilmente a tu cuenta bancaria tras la confirmación de la entrega.

11. ¿Quién se hace cargo del envío y sus costes?
Tú (vendedor) gestionas el envío, pero los costes son responsabilidad del comprador. Snipe facilita toda la logística desde la plataforma, incluyendo seguro de envío para una experiencia segura y sencilla.

Te hemos preparado una sección llamada Packing, donde tendrás toda la información relevante.

13. ¿Cómo protege Snipe mis datos personales?
Usamos tecnología avanzada y los más altos estándares para proteger tu privacidad y seguridad.

14. ¿Las compras son realmente anónimas?
Totalmente. El anonimato del comprador es parte esencial de la experiencia Snipe. Así mantenemos la emoción en cada puja. ¡Nunca sabes quién podría ser el comprador, quizás tu vecino o una celebrity!

15. ¿Qué necesito para ser embajador de Snipe?
Si creas contenido, tienes influencia o una comunidad digital comprometida, ¡queremos conocerte! Escríbenos y hablemos sobre cómo podemos crecer juntos.

16. Necesito ayuda, ¿cómo contacto al soporte de Snipe?
Envíanos un mensaje desde la app o directamente desde la web. Nuestro equipo responderá encantado a todas tus dudas.

📩 ¿Sigues con dudas? Escríbenos a soporte@joinsnipe.com y te responderemos muy rápido.